La négociation

Objectif : Développer ses performances en négociation et les rendre efficaces.

Programme : Auto-analyse de son style de négociation – Les clés d’une négociation réussie : le briefing, l’action. Les difficultés rencontrées – Le traitement des difficultés – Les modes de résolution d’un conflit – La notion de faute – Le message « je » – Check-list d’un négociateur efficace.

Durée : 2 jours