Développement du potentiel relationnel
Objectif : Repérer les éléments clés permettant d’établir une collaboration efficace et constructive en phase avec son interlocuteur.
Programme : Qu’est ce que la communication : les règles de base, l’expression efficace, les contaminations, le cadre de référence, l’écoute, la dynamique relationnelle, la notion de jeu, comment gérer une tension, négocier de façon raisonnée.
- Vous êtes salarié. Cette formation vous intéresse. Quelle est la démarche à effectuer ?
- Vous êtes une entreprise (RH, Responsable Formation, Manager…) Cette formation vous intéresse. Quelle est la démarche à effectuer ?