Développement du potentiel relationnel

Objectif : Repérer les éléments clés permettant d’établir une collaboration efficace et constructive en phase avec son interlocuteur.

Programme : Qu’est ce que la communication : les règles de base, l’expression efficace, les contaminations, le cadre de référence, l’écoute, la dynamique relationnelle, la notion de jeu, comment gérer une tension,  négocier de façon raisonnée.

Durée : 2 jours